25 Jan 2024
Semarang, 25 Januari 2024 – PT Angkasa Pura I Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang mengadakan kegiatan Beauty Class yang bertajuk Frontliner Gathering, bertempat di Exhibition Hall Bandara yang diikuti oleh 30 peserta dari perwakilan Karyawan, Anak perusahaan, serta perwakilan Stakeholder Eksternal yang terdiri dari Airlines dan Ground Handling. Kegiatan ini mengandeng PT. Paragon Technologi and Innovation, (Wardah Kosmetik).
General Manager Bandara Internasional Jenderal Ahmad Yani Semarang, Fajar Purwawidada mengatakan kegiatan Beauty Class ini dilakukan untuk mengajarkan tata cara berias terutama bagi Frontliner yang biasa menghadapi pengguna jasa secara langsung dalam kegiatan operasional bandara sehari-hari.
“Event Beauty Class ini dapat meningkatkan kemampuan dari personel frontliner yang ada di bandara, sehingga ketika bertugas, nantinya dapat memberikan pelayanan yang lebih baik untuk para penumpang,” kata Fajar.
Dengan adanya Event Beauty Class ini, diharapkan bisa meningkatkan pelayanan di Bandara sehingga Level Of Services maupun Experience pengguna jasa yang datang ke Bandara bisa lebih baik dan meningkat, dan nantinya kegiatan Event Beauty Class akan dijadikan kegiatan yang secara rutin dilakukan di bandara.
“Ini adalah bekal yang perlu kita sampaikan kepada para personel frontliner dan nanti yang mengikuti juga berganti-ganti khususnya pegawai baru harus memiliki bekal yang baik dari beauty, behavior dan hospitality sehingga standar dalam pelayanan,” ujar Fajar.
Selain materi pembekalan Beauty Class dalam hal tata rias, juga dihadirkan pemateri eksternal dari Tentrem Hotel Semarang dalam hal pelayanan/Hospitality dengan tema Service Excellent, dimana dengan pembekalan materi ini diharapkan dapat memberikan perspektif dan tata cara dalam melayani para pengguna jasa dengan lebih baik lagi serta dapat memberikan pengalaman terbaik ketika berinteraksi dengan para pengguna jasa bandara.
Dinda, salah satu peserta yang bertugas dibagian Customer Service officer mengaku senang dengan adanya Frontliner Gathering ini, ia mengaku banyak mendapat ilmu tentang dunia rias. Pasalnya, setiap hari dirinya berhubungan langsung dengan pengguna jasa bandara dan harus mengutamakan penampilan terutama riasan.
“Senang banget ikut acara ini, sangat membantu, dan saya juga baru pertama kali ikut kelas make up seperti ini, apalagi memang tidak terlalu jago dandan,” tutur Dinda.
Dinda mengakui dalam merias wajah dibutuhkan kemampuan dan tahapan-tahapan yang benar sehingga hasil riasan bisa maksimal. “Diajari step by step, mulai dari membersihkan wajah sampai yang susah menurut saya itu pakai eyeliner,” ungkapnya.
(Humas CMN)
